CXMASTERMIND Branding
CXMastermind® es una red de reconocidos expertos en Experiencias en Servicio al Cliente al rededor del mundo, respaldados por International Customer Experience Association Latin América, principal asociación para el fomento del Servicio al cliente a nivel profesional y el reconocimiento de las empresas e individuos centrados en la Experiencia del cliente. Unidos por un propósito común: Ayudar a las empresas a encontrar soluciones frente a los desafíos de crear Culturas organizacionales centradas en la experiencia del Cliente. Avalados por nuestros años de experiencia y las principales asociaciones e instituciones internacionales, dedicadas al estudio y promoción del Servicio al Cliente como profesión. CXMastermind® es una presentación internacional donde se conectan los principales expertos en Experiencia de Servicio, bajo formato Masterclass certificado, para brindar soluciones estratégicas y tácticas a los líderes y tomadores de decisiones de las empresas, para la creación de Culturas de Experiencias. Es el resultado de la compilación de información y la interacción con más de 30,000 altos directivos a nivel mundial, quienes nos permitieron identificar comunes denominadores para crear un plan estratégico eficiente, funcional, actualizado y de fácil implementación sobre Culturas de Experiencias. Mediante un plan estratégico de 10 pasos, más la intervención de los grandes representantes de la industria del Servicio al Cliente. Colaboramos en la formación de líderes, equipos y empresas con un enfoque en la experiencia de servicio, como la única proposición estratégica que: • Brinda una ventaja competitiva para ampliar la participación en el mercado. • Promueve la solidez y el crecimiento en los negocios. Retiene y aumenta la cartera de negocios. • Eleva la percepción de la calidad del ser vía la integración de experiencias positivas en todas las interacciones humanas.